Skilmálar og skilyrði – oilsbysimpson.com

Oils by Simpson Europe – ESB: Þessir skilmálar gilda milli viðskiptavinarins og skráða fyrirtækisins sem rekur vefsíðuna og sér um dreifingu vörunnar.

Upplýsingar um fyrirtækið: Vefsíðan oilsbysimpson.com er rekin af:

Ecom Marketing Group EU Korlátolt Felelösségú Társaság (Ecom Marketing Group EU KFT)
Heimilisfang: Deák Ferenc tér 3. félemelet, 1052 Búdapest, Ungverjaland.

Skráningarnúmer fyrirtækis: 01 09 447906 og skattanúmer: 32888177

sími: +45 72 10 00 20
E-mail: info@oilsbysimpson.com

Almennar upplýsingar: Gilt frá 01. janúar 2012 – Síðast uppfært 28. apríl 2026. Olíur eftir Simpson Europe – ESB:

Afhending og flutningar

Við sendum pantanir alla virka daga (mánudaga til föstudaga) frá faglegum flutningsmiðstöðvum okkar í Evrópu. Athugið að staðbundnir frídagar í einstökum ESB-löndum geta haft áhrif á afhendingartíma.

Afhendingartímar:

Evrópa (ESB): Venjulega 3-8 virkir dagar.
Utan Evrópu: Venjulega 8-20 dagar (+ tími til tollafgreiðslu).

Sendingarkostnaður:

Danmörk: Frí heimsending á pöntunum yfir 500 DKK. Fyrir kaup undir 500 DKK er verðið fyrir heimsendingu 39 DKK.
Evrópa (ESB): Frí heimsending á kaupum yfir 70 evrur. Fyrir kaup undir þessu verði er sendingarkostnaður reiknaður út við afgreiðslu út frá landi og þyngd.
Lönd utan Evrópu: Frí heimsending á kaupum yfir 70 evrur. Fyrir kaup undir þessu verði er sendingarkostnaður reiknaður út við afgreiðslu út frá landi og þyngd.

Við notum faglegar afgreiðslustöðvar um alla Evrópu til að tryggja hraða, örugga og löglega afhendingu með réttum tollskjölum við útflutning frá ESB.

Reynsla af afhendingu og takmarkanir

Lönd sem við sendum til með miklum árangri: Við höfum yfir 14 ára reynslu af afhendingum til, meðal annars, Danmerkur (55.000+ sendingar), Grænlands, Svíþjóðar, Noregs, Bretlands, Spánar, Póllands, Írlands, Litháens, Hollands, Þýskalands, Finnlands, Ungverjalands, Frakklands, Austurríkis, Eistlands, Ítalíu, Tékklands, Belgíu, Grikklands, Búlgaríu, Portúgals, Úkraínu, Taívans, Kanada, Ástralíu, Georgíu (Kákasus Austur-Evrópu) og Tyrklands.

Afhendingartakmarkanir og upplýsingar um hvert land: Vegna tæknilegra og reglugerðarlegra krafna frá greiðslusamstarfsaðilum okkar getur Oils by Simpson ekki tekið við pöntunum eða sent vörur til landanna sem talin eru upp hér að neðan. Við fylgjumst með aðstæðum og vonumst til að geta hafið afhendingu á ný til þessara svæða í framtíðinni.

Lönd sem við sendum ekki til eins og er: Bandaríkin, Ísrael, Kína, Hong Kong (Austur-Kínahaf), Ísland, Íran, Malasía, Filippseyjar, Rússland, Singapúr, Slóvakía, Slóvenía, Sameinuðu arabísku furstadæmin og Indland.

Mikilvæg athugasemd varðandi sögu og siði: Fyrir lönd eins og Bandaríkin, Ísrael og Ísland Við höfum notið góðs af afhendingarreynslu án tollavandamála í mörg ár. Stöðvun afhendingar til þessara landa er eingöngu vegna núverandi kerfiskrafna frá fjármálasamstarfsaðilum okkar og ekki vegna fyrri afhendingarvandamála. Við biðjumst afsökunar á þeim óþægindum sem þetta kann að hafa valdið tryggum viðskiptavinum okkar á þessum svæðum.

Greiðsla

Fyrir öll ESB lönd eru verð á oilsbysimpson.com vefverslun með VSK. VSK-hlutfallið fer eftir því frá hvaða landi þú verslar. Afhending fer fram frá ESB.

Fyrir öll lönd utan ESB innheimtum við ekki virðisaukaskatt. Þú verður því í flestum tilfellum rukkaður um virðisaukaskatt og hvers kyns skatt frá landinu þar sem þú færð vörurnar frá okkur.

Aldursskilyrði fyrir kaup: Við seljum aðeins fullorðnum sem eru að minnsta kosti 18 ára. Með því að ganga frá pöntun á vefsíðu okkar staðfestir þú að þú uppfyllir þessa kröfu. Til að tryggja örugg og ábyrg viðskipti áskiljum við okkur rétt til að hætta við pantanir ef við höfum einhverjar efasemdir um aldur þinn.

Kortagreiðslur

Þegar þú borgar með annað hvort Visa korti eða Mastercard, í netverslun okkar, áskiljum við greiðsluna þína strax.

Það er 0% gjald fyrir þig þegar þú notar kortagreiðslu þar sem þessi kostnaður er greiddur af okkur. Því miður getum við ekki tekið við greiðslu með Dankorti, en ef þú ert með samsett Visa/Dankort þá verður Visa hlutinn notaður til greiðslu.

Upphæð vörunnar er aðeins dregin frá þegar vörurnar eru sendar frá okkur. Ekki er hægt að taka hærri upphæð en þú hefur samþykkt við kaupin.

Mikilvægar upplýsingar um CBD-tengdar vörur, samræmi við löggjöf ESB (CBD og virkir ætisveppaþykkni)

Fylgni við löggjöf ESB
Allar vörur frá Oils by Simpson eru í fullu samræmi við gildandi löggjöf ESB fyrir viðkomandi vöruflokka:

CBD vörur og THC magn: Allar CBD vörur okkar eru skráðar í gagnagrunni framkvæmdastjórnar ESB (CPNP) og uppfylla lögbundið hámarksmagn THC sem er 0,2%. Í reynd samanstendur THC innihaldið eingöngu af náttúrulegum snefilefnum, sem eru yfirleitt mjög lág – oftast á bilinu ómælanlegs magns (ND) og allt að 0,05%. Margar af vörum okkar eru einnig 100% THC-lausar. Vörurnar eru flokkaðar sem snyrtivörur og vellíðunarvörur.
Sérstakar takmarkanir: Sum aðildarríki ESB hafa sérstakar reglur varðandi THC. Við höfum innleitt tæknilegar takmarkanir þannig að viðskiptavinir í þessum löndum geti aðeins keypt vörur sem uppfylla staðbundnar kröfur (t.d. eingöngu THC-lausar vörur).
Virk ætisveppaútdrættir: Sveppaþykkni okkar (þar á meðal Lion's Mane, Reishi, Cordyceps og fleira) eru byggð á 100% löglegir, ekki geðvirkir ætisveppirÞessar vörur hafa engin vellíðunaráhrif, er ekki flokkað sem lyf eða eiturlyf og er markaðssett í samræmi við staðla ESB fyrir matvæli og fæðubótarefni.

Frjáls vöruflutningur
Í samræmi við meginregluna um frjáls vöruflutningur innan ESB og dómaframkvæmd Evrópudómstólsins (sbr. Dómur Kanavape), CBD er ekki flokkað sem fíkniefni. Þetta tryggir að þú sem einstaklingur eigir rétt á að fá vörur þínar sendar frá öðru ESB-landi þar sem vörurnar eru markaðssettar löglega.

Ábyrgð viðskiptavina og innflutningur á staðnum
Þó að vörur okkar séu löglega framleiddar og markaðssettar innan ESB geta staðbundin lög og siðir verið mjög mismunandi – sérstaklega utan ESB. Það er þín ábyrgð sem viðskiptavinur að tryggja að þær vörur (hvort sem um er að ræða CBD eða ætisveppaþykkni) sem þú pantar séu leyfðar í þínu landi.

Fyrirvari og tollar
Oils by Simpson sendir til fjölmargra landa með miklum árangri. Á fyrstu 14 árum okkar höfum við afhent yfir 61.000 pantanir og aðeins lent í vandræðum í broti af afhendingunum. Við leggjum mikla áherslu á að uppfylla kröfur á hverjum stað fyrir sig varðandi þær vörur sem við bjóðum upp á.

Við getum þó ekki tekið ábyrgð á tollamálum, haldlagningu eða lagalegum afleiðingum alþjóðlegra sendinga. Ef vara er gerð upptæk af sveitarfélögum vegna takmarkana á CBD eða ætisveppum, telst afhendingin lokið af okkar hálfu. Engin endurgreiðsla verður veitt fyrir haldlagðar vörur nema pakkinn sé skilað óopnuðum og óskemmdum á vöruhús okkar. Við hvetjum þig til að hafa samband við þitt sveitarfélag. tollgæslu og heilbrigðisyfirvöldef þú ert í vafa um reglurnar.

Ef þú sérð eftir kaupum þínum (hætturéttur)

Þú hefur 14 daga rétt til að falla frá kaupum þegar þú verslar hjá okkur. Fresturinn til að falla frá kaupum rennur út 14 dögum eftir að þú: a) hefur móttekið vörurnar b) færð síðustu vöruna í vörslu þinni þegar um er að ræða samning um nokkrar mismunandi vörur sem eru pantaðar í einni pöntun og eru afhentar stakar c) færð síðustu lotuna eða síðasta hlutann í vörslu þinni þegar um er að ræða samning um afhendingu vöru sem samanstendur af nokkrum lotum eða hlutum d) færð fyrstu vöruna í vörslu þína þegar um er að ræða samninga um reglulega afhendingu vöru yfir ákveðið tímabil.

Þú verður að láta okkur vita innan 14 daga frá móttöku að þú viljir hætta við kaupin. Tilkynninguna verður að gefa með því að senda okkur tölvupóst kl info@oilsbysimpson.com og í skilaboðum þínum verður þú að gera okkur grein fyrir því að þú vilt nýta rétt þinn til að falla frá samningi. Skil: Þú verður að senda pöntunina til baka til okkar sem pakka með track and trace númeri og vista kvittunina, án ástæðulausrar tafar og eigi síðar en 14 dögum eftir að þú hefur tilkynnt okkur að þú viljir hætta við kaupin. Þú verður að bera beinan kostnað í tengslum við að skila vörunni. Þegar þú skilar ertu ábyrgur fyrir því að hluturinn sé rétt pakkaður. Þú berð áhættuna af vörunum frá afhendingu vörunnar. Þú missir afturköllunarréttinn ef þú brýtur innsiglaðar vörur sem af heilsuverndar- eða hreinlætisástæðum henta ekki til skila og þar sem innsiglið hefur verið rofið eftir afhendingu. Ástand hlutarins þegar þú sendir hann til baka verður að vera fullkominn og óskemmdur.

Endurgreiðsla kaupgjalds:

Ef þú sérð eftir kaupunum færðu auðvitað upphæðina sem þú hefur greitt okkur til baka. Komi til virðisrýrnunar sem þú ert ábyrgur fyrir verður þessi kaupupphæð dregin frá. Ef þú nýtir þér afturköllunarrétt þinn munum við endurgreiða allar greiðslur sem berast frá þér, þar á meðal sendingarkostnað (en ekki viðbótarkostnað vegna eigin vals á annarri afhendingaraðferð en ódýrasta venjulega afhendingarmáta sem við bjóðum), án óþarfa tafa og í í öllum tilvikum eigi síðar en 14 dögum frá þeim degi sem við fáum tilkynningu um ákvörðun þína um að rifta þessum samningi. Við munum endurgreiða slíkt með sömu greiðslumáta og þú notaðir við upphaflegu viðskiptin, nema þú hafir samið sérstaklega um annað. Við getum haldið eftir endurgreiðslunni þar til við höfum fengið hlutinn skilað nema þú hafir áður lagt fram skjöl um að þú hafir skilað honum.

Ef þú iðrast að kaupunum verður að senda hlutinn á netfangið hér að neðan (mundu að vera sammála okkur með tölvupósti) info@oilsbysimpson.com )

Hvað ætti ég að senda til baka? Þú verður að hengja afrit af pöntunarstaðfestingunni. Athugið! Við tökum ekki við pakka sem sendir eru með pósti. COD.:

Ecom markaðshópur EU KFT
Heimilisfang: Deák Ferenc tér 3. félemelet, 1052 Búdapest, Ungverjaland
tölvupóst fyrir rakningarnúmer pakkans info@oilsbysimpson.com

– Ég/við (*) lýsi því hér með yfir að ég/við (*) vilji nýta rétt minn til að falla frá kaupum í tengslum við kaupsamning minn/okkar (*) um eftirfarandi vörur (*)/afhendingu eftirfarandi þjónustu (*) – Pantað þann (*)/móttekið þann (*) – Nafn neytanda – Heimilisfang neytanda – Undirskrift neytanda – Dagsetning og staður.

Gildandi lög og vettvangur

Þessir skilmálar eru háðir og skulu túlkaðir í samræmi við Ungversk löggjöf, þar sem fyrirtækið Ecom Marketing Group EU KFT er skráð og starfar undir ungverskri lögsögu. Öllum deilum sem rísa upp í tengslum við þessa skilmála skal útkljáð í samræmi við lög Ungverjalands og skal það tekið fyrir af lögbærum dómstólum Ungverjalands (Búdapest). Neytendur eru þó alltaf verndaðir af ófrávíkjanlegum reglum neytendaverndarlöggjafar ESB.

Réttur til að kvarta:

Sem neytandi hefur þú tveggja ára kvörtunarrétt í samræmi við reglur ESB um kaup á vörum. Þetta þýðir að þú getur annað hvort fengið vöruna skipt, peningana endurgreidda eða fengið verðlækkun, allt eftir aðstæðum, ef varan var gölluð við afhendingu.

Þú verður að kvarta innan „hæfilegs tíma“ eftir að þú uppgötvar gallann. Ef þú kvartar innan tveggja mánaða er kvörtunin alltaf tímabær. Hafðu samband við okkur á info@oilsbysimpson.com með lýsingu á villunni, pöntunarnúmeri og helst mynd af lotunúmeri vörunnar.

Ef kvörtunin er réttmæt endurgreiðum við sanngjarnan sendingarkostnað. Varan skal send í réttum umbúðum til:
Ecom markaðshópur EU KFT
Deak Ferenc ter 3. amzlilet, 1052 Búdapest, Ungverjaland

Kvartanir og lausn deilumála
Ef þú vilt kvarta yfir kaupunum þínum verður þú fyrst að hafa samband við okkur á info@oilsbysimpson.comVið munum alltaf reyna að finna vinsamlega lausn. Ef okkur tekst ekki að ná samkomulagi getur þú sem neytandi lagt fram kvörtun til viðeigandi viðurkenndra deilumálastofnana innan ESB.

Í samræmi við nýjustu reglur ESB (reglugerð 2024/3228) er að finna yfirlit yfir viðurkennda kvörtunar- og úrlausnaraðila í einstökum aðildarríkjum, Noregi og Íslandi hér: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

Þegar þú sendir inn kvörtun, vinsamlegast gefðu upp netfangið okkar: info@oilsbysimpson.com

Hvað við gerum við persónuupplýsingarnar þínar (persónuupplýsingastefna)

Til þess að þú getir gert samning við okkur þurfum við eftirfarandi upplýsingar: Nafn Heimilisfang Símanúmer Netfang. Við skráum persónuupplýsingar þínar í þeim tilgangi að afhenda þér vöruna, þar á meðal vafrakökur. Persónuupplýsingarnar eru skráðar hjá oilsbysimpson.com hýsingu og geymdar í fimm ár, eftir það er upplýsingum eytt. Auk þess að vera afhentur utanaðkomandi birgja og sendingu til afhendingar. Þegar persónuupplýsingum er safnað í gegnum vefsíðu okkar tryggjum við að þær eigi sér alltaf stað með skýru samþykki þínu, þannig að þú sért upplýstur um nákvæmlega hvaða upplýsingum er safnað og hvers vegna.

Þjónustuver, PostNord og önnur flutningafyrirtæki, vöruhús og dreifing og flutningsþjónusta fyrir Oils by Simpson, hafa aðgang að þeim upplýsingum sem skráðar eru um þig. Ábyrgðaraðili gagna á https://oilsbysimpson.com er Ecom Marketing Group EU KFT. Við geymum upplýsingar um viðskiptavini dulkóðaðar. Við sendum upplýsingar um viðskiptavini dulkóðaðar. Upplýsingar sem veittar eru til https:/oilsbysimpson.com er ekki afhent eða selt á nokkurn hátt til þriðja aðila sem ekki eru taldir upp hér, og við skráum ekki neinar viðkvæmar persónuupplýsingar.

Eins og þú ert skráður hjá oilsbysimpson.com hefurðu alltaf rétt til að andmæla skráningunni. Þú átt einnig rétt á aðgangi að því hvaða upplýsingar eru skráðar um þig. Þú hefur þessi réttindi samkvæmt persónuupplýsingalögum og fyrirspurnum í tengslum við það skal beint til okkar með tölvupósti á info@oilsbysimpson.com.

Kvörtunarferli Ef þú vilt kvarta yfir kaupum þínum, vinsamlegast hafðu samband við okkur með tölvupósti ánfo@oilsbysimpson.com. Ef okkur tekst ekki að finna lausn geturðu lagt fram kvörtun til viðkomandi stjórna á svæðinu, að því tilskildu að skilyrðin fyrir því séu uppfyllt.

Almennar upplýsingar: Gilt frá 01. janúar 2012 – Síðast uppfært 28. apríl 2026. Olíur frá Simpson Europe – ESB